国内几大航空中，虽然国航的移动客户端并不一定的设计最差的，但基本上是最麻烦的，因为其客户端用户体系跟凤凰知音会员系统是相互独立的，普通用户很难分辨两个到底有什么区别。
随着国航APP 3.0版发布，上述情况就再也不存在了。新版APP将凤凰知音会员与原客户端用户体系进行整合统一，注册登录等都方便了不少。
此外，升级后的国航无线APP首页的信息显示更加清晰，可以为旅客提供全流程的管家服务：旅客不仅可以在手机上查询航班动态、办理值机，还可以在预定机票时清晰地看到退票手续费的价格。
此外，国航还推出了登录新版APP赠送里程的活动。即日起至2015年12月31日通过国航无线APP新注册的凤凰知音会员首次登录并在个人中心补充邮件、住址、邮编等信息即可获得1600公里国航非定级里程奖励。老会员登录新版国航无线公里国航非定级里程奖励。
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