| |
|
|
|
| |
ETUDES DE BESOIN |
|
 |
Appréhender
les attentes de vos clients et les traduire en spécifications
fonctionnelles, valider les interfaces clients de vos
services sur Internet.
|
|
|
 |
|
| |
 |
Recueillir et analyser
les besoins
H-Consultants dispose tout à la fois d'une culture
marketing, d'une approche organisationnelle et de compétences
techniques dans le domaine de l'Internet-Intranet. Cela
lui a permis de développer des approches spécifiques
de recueil de besoin, notamment par processus itératif,
et de les transposer en solutions directement opérationnelles
et recettables.
|
|
| |
|
Test
itératif d'interface
client des sites Internet et Intranet
H-Consultants a mis au point une méthodologie spécifique de recueil
des besoins et d'analyse de l'interface client qui vous permet de valider toutes
les composantes de votre service : contenu, navigation, graphisme, temps de chargement
et de réponse, services discriminants, relation client... Les composantes
liées au référencement dans les moteurs de recherche peuvent également être
intégrées via une étude documentaire sur Internet. |
|
| |
|
Convaincre les intervenants
au projet
Au-delà du recueil de besoins, nombre d'entreprises butent sur la communication
du projet et la mobilisation de tous ses acteurs. Pour vous aider à faire
passer vos messages, à créer un véritable élan, H-Consultants
vous propose d'utiliser les résultats de ses études comme un véritable
support de communication et d'y associer le cas échéant des outils
de dialogue interactif. |
|
| |
| |
|
|
 |
Un process
itératif dédié grands
projets
Pour des projets nécessitant d'importants investissements,
H-Consultants a mis en place une méthodologie rigoureuse,
d'assistance à maîtrise d'ouvrage, qui allie organisation,
marketing et technologie.
- Analyse
et/ou prise en compte du contexte
global
et des besoins exprimés.
- Réalisation
d'une maquette du service.
- Test
de la maquette auprès
des futurs utilisateurs (étude
par focus groupe).
- Présentation
des résultats
et détermination
des grandes orientations.
- Rédaction
d'un cahier des charges de réalisation.
- Lancement
de l'appel d'offre, aide à la
sélection.
- Suivi
de la maîtrise d'œuvre,
prototypage itératif
(selon la nature du projet).
- Suivi
de réalisation
et recette.
- Rédaction
d'un cahier des charges de fonctionnement
du service.
- Assistance
au démarrage
du service
Cette
méthodologie
est notamment utilisée
par l'Agirc dans le cadre du
projet DUCS (création
d'un site Internet "unique" permettant à toutes
les PME de faire facilement leurs déclarations
de cotisations sociales). Ce projet
s'inscrit dans le programme de simplification
administrative du gouvernement. |
|
 |
|
|
|
|
|
